CRM Untuk Tour & Travel – Qontak.com

Berkembang bersama 3,000+ perusahaan di Indonesia dari berbagai Industri

Tantangan dan solusi bisnis Tour & Travel tanpa Omnichannel CRM

Sulit memberikan layanan terbaik

Sulit memberikan layanan terbaik

Banyaknya saluran dan pertanyaan berulang yang disampaikan pelanggan membuat tim kesulitan untuk merespon

Sering kehilangan pesanan

Sering kehilangan pesanan

Riwayat pesanan dan transaksi tidak dikelola dengan baik membuat tim kesulitan mengambil keputusan

Repot menangani keluhan pelanggan

Repot menangani keluhan pelanggan

Banyak keluhan yang datang ke agen dengan berbagai macam keperluan atau untuk depertamen yang berbeda

Terhubung dengan customer dalam satu dasbor

Kelola seluruh pertanyaan pelanggan yang masuk dari berbagai saluran komunikasi dalam satu platform terpadu

Percepat respon pelanggan

Percepat respon pelanggan

Respon cepat setiap pertanyaan pelanggan dengan mengaktifkan chatbot yang otomatis merespon.
Promosi tak terbatas tanpa khawatir diblokir melalui WhatsApp blast yang akan mengirimkan pesan massal.
Kelola pesanan pelanggan dengan mudah dengan menghubungkan berbagai saluran bisnis dalam 1 platform.

Beban kerja agen berlebihan

Beban kerja agen berlebihan

Agen kerepotan merespon banyaknya pesanan pelanggan satu per satu sehingga respon menjadi lambat.
Pesan broadcast berisi promosi terbatas lewat WhatsApp hanya untuk 256 kontak pelanggan.
Agen harus berpindah-pindah aplikasi bisnis untuk menjawab satu persatu pesan pelanggan yang masuk.

Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda Sekarang

WhatsApp sales Coba gratis sekarang

Lacak penjualan dan layanan secara real-time

Kelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu tampilan mudah dan drag & drop

Pastikan pelanggan merasa puas

Lacak status keluhan atau order pelanggan dari tahap awal hingga selesai, serta tingkat kepuasannya.
Personalisasi setiap interaksi dengan pelanggan berdasarkan detail riwayat interaksi dari satu dashboard.
Ukur tingkat kepuasan pelanggan secara otomatis melalui dasbor kepuasan pelanggan.

Pastikan pelanggan merasa puas

Sulit untuk memastikan kepuasan pelanggan

Agen harus mengecek setiap tiket secara manual untuk memastikan semua pelanggan sudah terlayani.
Agen harus mengecek setiap tiket secara manual untuk memastikan semua pelanggan sudah terlayani.
Agen harus mencatat feedback secara manual untuk mengukur kepuasan pelanggan.

Sulit untuk memastikan kepuasan pelanggan

Ciptakan Kepuasan Pelanggan Anda Sekarang

WhatsApp sales Coba gratis sekarang

“Qontak membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order.”

Henry Wardjiman Head of Marketing

Pelajari selengkapnya

“Qontak membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order 2.”

Henry Wardjiyem Digital Marketing Manager

Pelajari selengkapnya

Otomatiskan penjualan dan layanan pelanggan sekarang

Selesaikan lebih banyak transaksi tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi yang ditawarkan Qontak by Mekari

Coba gratis

Akses seluruh fitur Qontak by Mekari selama 14 hari tanpa biaya apapun

Coba gratis

Jadwalkan demo

Jadwalkan sesi demo dan konsultasikan kebutuhan Anda langsung dengan sales kami

Jadwalkan demo

Hubungi sales