Sektor Industri Perbankan – Qontak.com

Berkembang bersama 3,000+ perusahaan di Indonesia dari berbagai Industri

Tantangan industri perbankan tanpa Omnichannel CRM

Customer service kewalahan

Customer service kewalahan

Banyaknya pertanyaan berulang yang masuk dari inbound membuat pekerjaan tim Customer Service menjadi tidak efektif

Tidak dapat melacak riwayat keluhan

Tidak dapat melacak riwayat keluhan

Agen tidak dapat mengetahui riwayat keluhan pelanggan, akibatnya pelayanan menjadi berulang dan tidak efisien

Pelayanan yang lambat

Pelayanan yang lambat

Tidak adanya sistem pendukung rute atau alur kerja yang dapat mempercepat proses layanan pelanggan

Tingkatkan pengalaman pelanggan sebesar 80%

Otomatiskan layanan pelanggan Anda

Otomatiskan layanan pelanggan Anda

Terhubung dengan pelanggan di mana pun dengan integrasi dalam satu dashboard terpadu.
Jawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan (FAQ) secara otomatis dan efisien dengan fitur chatbot.
Kirim pesan informasi secara massal kepada prospek maupun pelanggan menggunakan WhatsApp Blast.

Melayani pelanggan secara manual

Melayani pelanggan secara manual

Repot berpindah-pindah aplikasi untuk menjangkau pelanggan di berbagai channel berbeda secara manual.
Menjawab pertanyaan yang sama secara berulang membuat kinerja dan produktivitas tim Anda menjadi tidak efektif.
Agen perlu mengirimkan pesan secara manual untuk memberikan informasi kepada prospek dan pelanggan.

Kelola layanan pelanggan Anda secara otomatis

WhatsApp sales Coba gratis sekarang

Sistem end-to-end untuk keputusan bisnis terbaik

Tidak lagi kehilangan pelanggan dengan memonitor seluruh deal dan keluhan pelanggan secara mudah

Akses semua kebutuhan dalam satu platform

Sistem deal dan tiket terpusat dapat membantu monitor seluruh keluhan dan tahapan deal setiap nasabah.
Kelola database pelanggan secara efektif untuk melacak aktivitas pelanggan dan customer journey secara real-time.
Berbagai template laporan komprehensif dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis terbaik.

Akses semua kebutuhan dalam satu platform

Operasional bisnis menjadi lebih rumit

Sistem operasional yang masih manual membuat karyawan Anda bekerja dengan tidak efektif dan efisien.
Tidak ada fitur database terpusat yang dapat membantu Anda untuk memahami kebutuhan pelanggan secara real-time.
Tidak ada template laporan komprehensif yang dapat membantu membuat keputusan bisnis.

Operasional bisnis menjadi lebih rumit

Miliki operasional mudah tanpa gangguan

WhatsApp sales Coba gratis sekarang

“Qontak membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order.”

Henry Wardjiman Head of Marketing

Pelajari selengkapnya

“Qontak membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order 2.”

Henry Wardjiyem Digital Marketing Manager

Pelajari selengkapnya

Otomatiskan penjualan dan layanan pelanggan sekarang

Selesaikan lebih banyak transaksi tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi yang ditawarkan Qontak by Mekari

Coba gratis

Akses seluruh fitur Qontak by Mekari selama 14 hari tanpa biaya apapun

Coba gratis

Jadwalkan demo

Jadwalkan sesi demo dan konsultasikan kebutuhan Anda langsung dengan sales kami

Jadwalkan demo

Hubungi sales